Umbler Talk
Conecte sua conta uTalk para receber notas e comentários de seus usuários sem a necessidade de envio dos links de avaliação.
Execute os seguintes passos para integrar seu sistema de atendimentos conosco:
Logado como administrador, acesse o seu Perfil (no menu lateral esquerdo) e clique na opção Meu Perfil. Ao rolar até o final da página, você poderá criar um token, como no exemplo abaixo:
Copie o valor do token gerado e salve em um lugar seguro:
Agora, acesse suas Configurações (no menu lateral esquerdo) e vá até as Configurações da organização. Copie o ID apresentado em um local seguro;
Em web.dalego.com, no menu lateral, acesse a categoria Configurar e escolha a opção Integrações. Selecione a plataforma Umbler Talk. Cole seu token da API no campo inicial, defina o tempo de espera para consulta de notas obtidas após o fechamento dos seus chats e adicione sua(s) organização(ões), conforme exemplo abaixo:
Ao clicar em CONTINUAR, você terá acesso ao último passo da integração. Será necessário relacionar seus membros cadastrados em nossa plataforma com os usuários encontrados na sua conta Umbler Talk. Também é possível relacionar diferentes links de avaliação previamente cadastrados em sua conta para cada um de seus colaboradores:
Após preencher todos os relacionamentos solicitados, clique em Salvar alterações.
Pronto! As notas e feedbacks enviados por clientes atendidos através da plataforma Umbler Talk serão gravadas e convertidas em moedas virtuais pelo nosso sistema.
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