# Pedidos

Chegou a hora de premiar aqueles que ajudaram na rentabilidade da sua empresa.

1. No menu lateral, acesse a categoria **Recompensas** e escolha a opção **Pedidos**;
2. Somente é possível **entregar** ou **cancelar** solicitações pendentes. Antes de escolher uma das ações, clique no botão **Detalhes** para visualizar os dados fornecidos pelo colaborador. Ciente das informações, escolha o que será feito. Caso opte por **cancelar a entrega do prêmio**, as **moedas virtuais** voltarão para a **carteira do usuário**. Se decidir pela **entrega**, clique sobre a opção escolhida e preencha o campo de **resposta**, conforme exemplo abaixo:<br>

   <figure><img src="/files/nLEaebKz8EcGiCjSsh6k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Ao clicar em **Enviar**, um email será direcionado para a caixa de entrada do seu colaborador, informando sobre o **status do seu pedido** e a **resposta digitada** no formulário acima, que também é solicitada em caso de recusas.

{% hint style="warning" %}
Importante!
{% endhint %}

A entrega de recompensas **não é realizada pela dalego**. Nossa plataforma apenas oferece um ambiente de cadastro das premiações que serão adquiridas por sua empresa para posterior distribuição em casos de metas alcançadas e acúmulo de moedas virtuais. Use o campo de resposta para informar dados como código de rastreio, cupom de desconto, número do voucher e outras opções relacionadas com a entrega da premiação soicitada.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.dalego.com/gestao/pedidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.